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Central de Confiança

Esta página é mantida pela Bonjour Agenda para responder dúvidas comuns sobre segurança e privacidade do produto. Não é uma certificação independente nem uma auditoria de terceiros.

Acesso e autenticação

  • Login por e-mail e senha, com opção de login via Google.
  • Sessões autenticadas com tokens de acesso e renovação automática.
  • Recuperação de senha por e-mail com link de uso único.
  • Controle de acesso por papéis (administrador, profissional, cliente) aplicado no servidor.

Hospedagem e infraestrutura

  • Aplicação hospedada na plataforma Lovable, executada em infraestrutura serverless de borda.
  • Banco de dados gerenciado com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso pelo provedor.
  • Backups automáticos do banco de dados realizados pelo provedor de infraestrutura.

Proteção de dados na aplicação

  • Isolamento por linha (Row-Level Security) em todas as tabelas com dados de clientes.
  • Segredos e chaves de API armazenados apenas no servidor, nunca expostos ao navegador.
  • Validação de entrada server-side em formulários e endpoints sensíveis.
  • Webhooks de pagamento verificados por assinatura antes de qualquer escrita.

Subprocessadores

  • Lovable Cloud — hospedagem, banco de dados, autenticação e funções de servidor.
  • Stripe — processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
  • Provedor de e-mail transacional para mensagens de autenticação e notificações.

Coleta de dados, retenção e exclusão

Detalhes sobre quais dados coletamos, finalidades, base legal e tempo de retenção estão na Política de Privacidade. Solicitações de exclusão de conta podem ser feitas pelos canais de contato abaixo.

Cookies e analytics

Usamos cookies essenciais para manter a sessão autenticada e o funcionamento do produto. Não utilizamos cookies para perfis publicitários.

Direitos do titular (LGPD)

Titulares podem solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Veja os detalhes na Política de Privacidade.

Contato de segurança e privacidade

  • E-mail: suporte@bonjouragenda.com.br
  • WhatsApp de Suporte: +55 11 92557-9373

Para reportar uma possível vulnerabilidade, envie os detalhes pelo e-mail acima com o assunto "Vulnerabilidade — Bonjour Agenda". Pedimos que não divulgue publicamente até termos a oportunidade de investigar.

Conformidade e certificações

A Bonjour Agenda não declara conformidade com certificações como SOC 2, ISO 27001, PCI DSS ou HIPAA. Processamos pagamentos via Stripe, que mantém suas próprias certificações para o tratamento de dados de cartão. Cumprimos a LGPD conforme descrito na Política de Privacidade.

Última atualização: 05/09/2026